主要工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)康養(yǎng)高端俱樂(lè)部會(huì)員的維護(hù)及客情管理,和高端客戶保持高頻次交流和溝通;

2、負(fù)責(zé)康養(yǎng)高端俱樂(lè)部會(huì)員客戶接待、服務(wù)安排及回訪;

3、建立高端客戶檔案管理;

4、客服體系規(guī)范和搭建;

5、維護(hù)會(huì)員,提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率。"/>

客服經(jīng)理

客服經(jīng)理

主要工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)康養(yǎng)高端俱樂(lè)部會(huì)員的維護(hù)及客情管理,和高端客戶保持高頻次交流和溝通;

2、負(fù)責(zé)康養(yǎng)高端俱樂(lè)部會(huì)員客戶接待、服務(wù)安排及回訪;

3、建立高端客戶檔案管理;

4、客服體系規(guī)范和搭建;

5、維護(hù)會(huì)員,提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

任職資格:

1、長(zhǎng)相良好,形象氣質(zhì)佳,言談舉止大方、得體;

2、具有服務(wù)行業(yè)會(huì)員或VIP客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、性格外向,熱情得體,具備良好的服務(wù)意識(shí);

4、對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同,過(guò)往從業(yè)經(jīng)歷相對(duì)穩(wěn)定,忠誠(chéng)度高


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